Annoter vos opérations avec une référence externe ou une note interne
En plus des types et des catégories, vous pouvez ajouter des notes et des références à vos opérations, pour les ranger et les retrouver facilement.
Références externes
Vous pouvez ajouter une référence externe à certaines opérations sortantes — celles qui partent de votre compte pour aller vers celui d’une autre entité. Voyez les références externes comme des petits commentaires (limités à 140 caractères) associés à vos virements sortants. Les références externes que vous ajoutez à vos virements apparaîtront sur le relevé de compte de votre destinataire, à côté du montant et de la date de l’opération.
Comme le contenu d’un courrier postal, une référence externe ne peut pas être changée une fois la transaction qu’elle accompagne effectuée, exécutée. Les références externes sont facultatives, vous n’avez pas l’obligation d’en ajouter une à vos opérations.
Outre la limite de longueur (140 caractères), tous les caractères ne sont pas autorisés dans les références externes. Il n’est malheureusement pas possible d’utiliser des accents, par exemple.
Pour fonctionner, les caractères utilisés doivent forcément faire partie de cette liste :
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L
M N O P Q R S T U V W X Y Z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 / – ? : () . , ' +
Si vous utilisez des caractères qui ne font pas partie de cette liste, nous les « nettoierons », de la façon la plus élégante possible, juste avant de les envoyer aux systèmes de paiements.
Par exemple, les lettres accentuées seront transformées en lettres non accentuées. Une référence externe intitulée Salaire août 2020 deviendra Salaire aout 2020 (et non VRT SEPA SALAIRE AOT 2020 comme dans certaines banques). Un © deviendra (c). Un 😎 deviendra :sunglasses:. Et si la référence interne que vous avez saisie dépasse les 140 caractères autorisés, nous enlèverons tout ce qui dépasse.
En résumé, nous faisons au mieux pour conserver le sel de votre saisie originale, en composant avec les contraintes un peu rugueuses des systèmes de paiement. Si le destinataire de votre virement est lui aussi chez Memo Bank, alors toutes ces contraintes de caractères n’existent plus, et votre saisie originale s’affichera telle quelle.
Notes internes
Pour vous y retrouver entre vous, vous pouvez ajouter une note interne à n’importe quelle opération ayant eu lieu sur votre compte. Contrairement à la référence externe, la note interne n’est visible que par vos utilisateurs, vos collaborateurs.
Comme elles n’engagent que vous et ne sont pas visibles par vos destinataires, elles peuvent être modifiées à tout moment : avant, pendant, ou après les opérations auxquelles elles se rapportent. Les notes internes sont facultatives, vous n’avez pas l’obligation d’en ajouter une à vos opérations.
Consulter les références et les notes
Pour consulter la référence externe ou la note interne d’une opération, accédez au menu Compte de votre espace de travail. Cliquez sur une opération. Sur la droite, un panneau avec les détails de l’opération apparaîtra.
Voici un tableau qui résume les deux systèmes :
| |
Partagé avec les systèmes de paiement |
Obligatoire | Modifiable | Limite de caractères |
| Référence externe | ✅ |
❌ |
❌ |
140 caractères |
| Note interne | ❌ |
❌ |
✅ |
❌ |