À propos des virements

Un virement est un ordre de paiement, donné par un client à sa banque, dans le but de transférer une somme d’argent de son compte vers celui d’un bénéficiaire. 

Types de virement

Délai de prise en compte des virements sortants

Délai de prise en compte des virements entrants

Rejet d'un virement sortant

Types de virement

Selon les paramètres choisis, on distingue différents types de virements.

Paramètres Type de virement Description Disponible chez
Memo Bank ?
Exécution Virement
instantané
Virement exécuté immédiatement et crédité instantanément sur le compte du bénéficiaire.

Exécution
Virement standard
Virement exécuté immédiatement et crédité au plus vite sur le compte du bénéficiaire.

Exécution
Virement
programmé
Virement exécuté à une date ultérieure.

Exécution Demande de
virement
Virement qui nécessite la validation d'un administrateur du compte pour être exécuté.
Fréquence Virement
occasionnel
Virement exécuté une seule fois.

Fréquence Virement
récurrent
Virement exécuté à plusieurs reprises et à intervalle régulier.
Certaines banques les appellent « virements permanents ».
À l’étude.
Bénéficiaire
Virement
unitaire
Virement à destination d’un bénéficiaire unique.
Bénéficiaire Virement groupé
Virement à destination de plusieurs bénéficiaires.
Devise Virement
SEPA
Virement libellé en euro à destination d’un pays SEPA.
Devise Virement
international
Virement qui ne répond pas aux critères d’un virement SEPA. À venir.

Délai de prise en compte des virements sortants

Cas des virements instantanés

Si vous faites un virement instantané, les fonds arriveront généralement sur le compte de votre destinataire en moins de 10 secondes.

Remarque : les virements entre deux comptes Memo Bank sont instantanés.

Cas des virements standards

Le délai de comptabilisation d’un virement standard dépend :

  • de l’heure d’envoi de votre virement ;
  • du destinataire.

Si vous faites un virement standard vers une autre banque, la comptabilisation de votre virement a lieu en général en  1 jour ouvrable. La liste des jours ouvrés bancaires varie chaque année. Elle peut atteindre trois jours avec certaines banques. Ne paniquez donc pas si l’attente excède 24 heures.

Si votre compte a été débité mais que le bénéficiaire n’a toujours pas reçu les fonds après 3 jours ouvrés, envoyez-nous un message depuis votre espace de travail.

Virements standards : heure et fréquence des lots

1 jour ouvrable, OK. Mais concrètement, ça prend combien de temps ? Si je fais un virement standard à 14:00, à quelle heure le destinataire aura-t-il l’argent sur son compte ?

La question est simple, mais la réponse ne l’est malheureusement pas autant. Pour être plus précis que le « 1 jour ouvrable », il faut comprendre le fonctionnement des virements.

Les virements que vous créez sont envoyés dans une sorte de file d’attente qu’on appelle un lot (ou  batch en jargon bancaire). Un lot est un regroupement d’opérations similaires. Dans le cas présent, il s’agit de valider un groupe de virements à exécuter.

Chez Memo Bank, le traitement quotidien des lots a lieu toutes les 15 minutes, du lundi au vendredi entre 07:15 et 15:30.

Une fois qu’un lot a été traité, les virements qu’il contient sont envoyés vers une chambre de compensation, avant d’arriver finalement sur le compte de votre destinataire. Nous ne maîtrisons pas cette dernière étape, mais elle ne prend jamais plus de 24 heures ouvrables.

Voilà pourquoi la réponse à cette question n’est pas si triviale. Nous pourrions la résumer de la façon suivante :

  • si vous faites un virement standard avant 15:30 pendant un jour ouvrable, il y a des chances qu’il apparaisse sur le compte de votre bénéficiaire le jour même ;
  • si vous faites un virement standard après 15:30 pendant un jour ouvrable, il y a des chances qu’il apparaisse sur le compte de votre bénéficiaire le jour ouvrable suivant ;
  • quelle que soit la date du virement, la date de valeur ne sera jamais plus tardive que le jour ouvrable suivant (J+1).

En attendant que le virement arrive à destination, vous pouvez rassurer votre interlocuteur en lui envoyant une preuve de virement.

Délai de prise en compte des virements entrants

Cas des virements instantanés

Si un destinataire fait un virement instantané vers votre compte Memo Bank, les fonds arriveront sur votre compte en moins de 10 secondes.

Cas des virements standards

Le délai pour qu’un virement entrant soit crédité sur votre compte dépend de la banque émettrice. Ce délai varie entre 2 et 3 jours ouvrés à compter de l’exécution du virement. Au-delà de ce délai, envoyez-nous un message pour tenter de comprendre l’origine du problème.

Rejet d’un virement sortant

Quand un virement sortant est rejeté, c’est souvent à cause d’un solde insuffisant. Vous essayez de virer un montant supérieur à ce que vous avez sur votre compte, et la banque dit non. La parade consiste à augmenter votre solde, en alimentant votre compte, jusqu’à avoir de quoi faire votre virement sortant.

Si votre virement sortant a été refusé alors que votre solde était suffisant, le refus peut venir de la banque de votre bénéficiaire. Il peut aussi être occasionné par un problème technique inhérent au système de paiement lui-même, c’est-à-dire aux tuyaux qui relient les banques entre elles. Si votre virement est rejeté alors que tout semble en ordre de votre côté, envoyez-nous un message pour que nous regardions si quelque chose cloche.

Demandes de virement

Certains collaborateurs peuvent préparer des virements (c’est-à-dire définir un montant et un bénéficiaire pour un virement à venir), sans pour autant aller jusqu’à exécuter le virement en question (c’est-à-dire envoyer les fonds au destinataire). On parle de demande de virement pour qualifier le virement ainsi préparé. Les demandes de virement sont soumises aux administrateurs du compte, qui doivent les valider pour que les virements correspondants soient effectivement exécutés.

Il est possible de créer des demandes pour des virements immédiats (exécutés de suite) ou programmés (exécutés à une date choisie), qu’ils soient simples (un seul destinataire) ou groupés (plusieurs destinataires).

Pour faire une demande de virement en tant que collaborateur : 

  1. Rendez-vous dans le menu Demandes ;
  2. Cliquez sur Nouvelle demande de virement.

Pour valider une demande de virement en tant qu’administrateur :

  1. Rendez-vous dans le menu Demandes ;
  2. L’onglet En attente liste toutes les demandes de virement qui n'ont pas encore été validées. L’onglet Traitées permet d'accéder à l'historique des demandes.