Virements

Un virement est un ordre de paiement, donné par un client à sa banque, dans le but de transférer une somme d’argent de son compte vers celui d’un bénéficiaire. 

Types de virement

Délai de prise en compte des virements sortants

Délai de prise en compte des virements entrants

Rejet d'un virement sortant

Types de virement

Selon les paramètres choisis, on distingue différents types de virements.

Paramètres Type de virement Description Disponible chez
Memo Bank ?
Exécution Virement instantané Virement exécuté immédiatement et crédité instantanément sur le compte du bénéficiaire.
À l’étude.
Exécution
Virement immédiat Virement exécuté immédiatement et crédité au plus vite sur le compte du bénéficiaire.

Exécution
Virement programmé Virement exécuté à une date ultérieure.

Exécution Demande de virement Virement qui nécessite la validation d'un administrateur du compte pour être exécuté.
Fréquence Virement occasionnel Virement exécuté une seule fois.

Fréquence Virement récurrent Virement exécuté à plusieurs reprises et à intervalle régulier.
À venir.
Bénéficiaire
Virement unitaire Virement à destination d’un bénéficiaire unique.
Bénéficiaire Virement groupé Virement à destination de plusieurs bénéficiaires.
Devise Virement SEPA Virement libellé en euro à destination d’un pays SEPA.
Devise Virement international Virement qui ne répond pas aux critères d’un virement SEPA. À l’étude.

Délai de prise en compte des virements sortants

Le délai de comptabilisation d’un virement sortant dépend de l’heure d’envoi de votre virement et du destinataire.

  • Dans le cas d’un virement vers un compte Memo Bank, votre virement est en général comptabilisé instantanément. Il arrive néanmoins que certaines transactions fassent l’objet de validations manuelles internes, donc ne prenez pas ce délai comme un engagement de notre part. Ce sera instantané la plupart du temps, mais pas toujours.
  • Dans le cas d’un virement vers une autre banque, la comptabilisation de votre virement a lieu en général en un jour ouvrable. La liste des jours ouvrés bancaires varie chaque année. Il peut atteindre trois jours avec certaines banques. Ne paniquez donc pas si l’attente excède 24 heures.

Si votre compte a été débité mais que le bénéficiaire n’a toujours pas reçu les fonds après 3 jours ouvrés, envoyez-nous un message depuis votre espace de travail

Heure et fréquence des lots

1 jour ouvrable, OK. Mais concrètement, ça prend combien de temps ? Si je fais un virement à 14:00, à quelle heure le destinataire aura-t-il l’argent sur son compte ?

La question est simple, mais la réponse ne l’est malheureusement pas autant. Pour être plus précis que le « 1 jour ouvrable », il faut comprendre le fonctionnement des virements.

Les virements que vous initiez sont envoyés dans une sorte de file d’attente qu’on appelle un lot (ou  batch en jargon bancaire). Un lot est un regroupement d’opérations similaires. Dans le cas présent, il s’agit de valider un groupe de virements à exécuter.

Chez nous, les lots sont traités aux alentours de 10:45, tous les jours du lundi au vendredi. Une fois qu’un lot a été traité, les virements qu’il contient sont envoyés vers une chambre de compensation, avant d’arriver finalement sur le compte de votre destinataire. Nous ne maîtrisons pas cette dernière étape, mais elle ne prend jamais plus de 24 heures ouvrables

Voilà pourquoi la réponse à cette question n’est pas si triviale. Nous pourrions la résumer de la façon suivante : 

  • Si vous faites un virement avant 10:30 pendant un jour ouvrable, il y a des chances qu’il apparaisse sur le compte de votre bénéficiaire le jour même
  • Si vous faites un virement après 10:30 pendant un jour ouvrable, il y a des chances qu’il apparaisse sur le compte de votre bénéficiaire le jour ouvrable suivant
  • Quelle que soit la date du virement, la date de valeur ne sera jamais plus tardive que le jour ouvrable suivant (J+1).

En attendant que le virement arrive à destination, vous pouvez rassurer votre interlocuteur en lui envoyant une preuve de virement.

Délai de prise en compte des virements entrants

Le délai pour qu’un virement entrant soit crédité sur votre compte dépend de la banque émettrice. Ce délai varie entre 2 et 3 jours ouvrés à compter de l’exécution du virement. Au-delà de ce délai, envoyez-nous un message pour tenter de comprendre l’origine du problème.

Rejet d’un virement sortant

Quand un virement sortant est rejeté, c’est souvent à cause d’un solde insuffisant. Vous essayez de virer un montant supérieur à ce que vous avez sur votre compte, et la banque dit non. La parade consiste à augmenter votre solde, en alimentant votre compte, jusqu’à avoir de quoi faire votre virement sortant.

Si votre virement sortant a été refusé alors que votre solde était suffisant, le refus peut venir de la banque de votre bénéficiaire. Il peut aussi être occasionné par un problème technique inhérent au système de paiement lui-même, c’est-à-dire aux tuyaux qui relient les banques entre elles. Si votre virement est rejeté alors que tout semble en ordre de votre côté, envoyez-nous un message pour que nous regardions si quelque chose cloche.

Demandes de virement

Certains collaborateurs peuvent préparer des virements (c’est-à-dire définir un montant et un bénéficiaire pour un virement à venir), sans pour autant aller jusqu’à exécuter le virement en question (c’est-à-dire envoyer les fonds au destinataire). On parle de demande de virement pour qualifier le virement ainsi préparé. Les demandes de virement sont soumises aux administrateurs du compte, qui doivent les valider pour que les virements correspondants soient effectivement exécutés.

Il est possible de créer des demandes pour des virements immédiats (exécutés de suite) ou programmés (exécutés à une date choisie), qu’ils soient simples (un seul destinataire) ou groupés (plusieurs destinataires).

Pour faire une demande de virement en tant que collaborateur : 

  1. Rendez-vous dans le menu Demandes ;
  2. Cliquez sur Nouvelle demande de virement.

Pour valider une demande de virement en tant qu’administrateur :

  1. Rendez-vous dans le menu Demandes ;
  2. L’onglet En attente liste toutes les demandes de virement qui n'ont pas encore été validées. L’onglet Traitées permet d'accéder à l'historique des demandes.