Clôturer un compte Memo Bank
Si votre décision est prise et que les dés sont jetés, alors voici la démarche à suivre pour fermer votre compte. Sachez que la demande de clôture de compte ne peut être réalisée que par son titulaire.
Cas général
La fermeture de votre compte Memo Bank ne vous est pas facturée. Il n’y a pas de péage à la sortie. En revanche certains frais indirects peuvent s’appliquer, notamment dans les cas suivants :
- Choix de remboursement anticipé du crédit.
- Envoi de chèque de banque pour transférer les fonds restants, si vous ne connaissez pas encore les coordonnées bancaires de votre futur compte. Nous vous recommandons d’opter dans la mesure du possible pour un transfert gratuit des fonds par virement SEPA.
- Interventions sur des prélèvements ou virements liés à un solde insuffisant.
Cas d’un financement en cours
Si vous avez un financement en cours et que vous souhaitez clôturer votre compte, deux options s’offrent à vous :
- Rembourser l’ensemble du prêt de manière anticipée (recommandé) : le remboursement anticipé devra alors avoir lieu avant la demande de fermeture du compte et des frais pourront s’appliquer.
- Garder l’échéancier du prêt initialement prévu : vous garderez un compte courant Memo Bank que vous devrez approvisionner pour rembourser vos échéances. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur cette option.
Préparation de la clôture du compte
Avant de demander la clôture de votre compte, nous vous recommandons de suivre cette liste :
- Téléchargez tous les documents qui pourraient vous être utiles (relevés bancaires, échéanciers, contrats, procuration, etc.) ;
- Exportez toutes vos opérations au format CSV ;
- Exportez tous vos bénéficiaires en faisant un copier/coller de la liste dans un tableur Excel ;
- Communiquez vos nouveaux identifiants bancaires à vos clients le plus tôt possible ;
- Supprimez vos virements sortants récurrents dans votre espace de travail ;
- Pour chaque mandat de prélèvement classique (Core), saisissez vos nouveaux identifiants bancaires auprès du service émetteur. Suspendez l’ancien mandat depuis votre espace de travail ;
- Pour chaque mandat de prélèvement interentreprises (B2B), saisissez vos nouveaux identifiants bancaires auprès du service émetteur. Téléchargez votre nouveau mandat de prélèvement et ajoutez-le dans l’espace de travail de votre nouvelle banque. Suspendez l’ancien mandat depuis votre espace de travail ;
- Mettez à jour vos données auprès des services qui vous prélèvent par carte bancaire. Choisissez la facturation par mandat de prélèvement SEPA ;
- Remboursez éventuellement vos financements de manière anticipée (cf. point précédent) ;
- Assurez-vous que le solde de votre compte est positif au moment de la clôture du compte. Dans le cas contraire, si des opérations venaient à être rejetées, nous pourrions vous facturer des frais d’intervention.
- Assurez-vous également qu’il reste suffisamment d’argent sur votre compte pour couvrir le montant de dernier mois de votre abonnement.
Demander la clôture de votre compte
Une fois ces tâches effectuées, vous pourrez lancer la clôture du compte. Pour être tout à fait exact, la clôture de votre compte correspond à une résiliation de la convention de services.
Vous pouvez nous la demander par e‑mail, en utilisant ce modèle. Il vous sera utile pour ne pas oublier tout ce dont nous avons besoin pour concrétiser la clôture :
- une photocopie recto et verso de votre carte d’identité ;
- le justificatif d’identité de la société [préciser la nature : Kbis…] ;
- l’IBAN du compte Memo Bank à clôturer ;
- les moyens de paiement associés au compte [nommer les moyens de paiement] à clôturer ;
- [Si besoin], l’IBAN du compte à créditer, au nom de votre société.
Les fonds qui restent sur votre compte au moment de sa clôture seront transférés par virement SEPA (gratuitement) sur le compte de votre choix.