Qui peut accéder à vos données

Nos équipes n’accèdent à vos données que dans le cadre de leur mission au sein de notre établissement, pour réaliser des tâches précises et à durée déterminée. Tous les accès à vos données sont enregistrés. Nos équipes n’accèdent à votre compte que pour vous accompagner, vous aider à résoudre un problème, ou supprimer un bug.

Dans le cadre de certaines opérations, nous pouvons faire appel à un prestataire, à qui nous envoyons un ensemble limité de données. Nous le faisons alors dans des conditions contractuelles strictes et précises, encadrées par le régulateur bancaire. Nous fournissons au prestataire les données dont il a uniquement besoin, et lui interdisons d’utiliser ces données dans un autre cadre que celui défini dans son contrat. Comme la confiance n’exclut pas le contrôle, nous bénéficions également d’un droit de contrôle sur site pour veiller au bon respect du contrat.