Septembre 2024 — Virements instantanés entrants indisponibles

Résumé de l’incident

Le 19 septembre 2024, entre approximativement 15 h et 22 h, nos clients ne pouvaient plus recevoir de virements instantanés.

Le problème venait de la chambre de compensation EBA Clearing, qui nous permet de recevoir les virements instantanés par le biais du système RT1. La connexion entrante entre Memo Bank et RT1 a été perdue pendant quelques heures, à cause d’un problème technique du côté d’EBA Clearing. Suite à nos signalements, EBA Clearing a publié un correctif qui a permis de rétablir la connexion.

Bien que tout fonctionne à nouveau, la source exacte du problème est encore en cours d’investigation chez EBA Clearing.